Вопрос-ответ

Вопрос: Добрый день! Хотелось бы уточнить, в какое время начинается прием а/м в сервис? Многие центры начинают работу с 9 часов. Мне это не очень удобно, хотелось бы сдать а/м как можно раньше, до появления пробок на дороге. С уважением, Юрий
Ответ: Юрий, добрый день!  Лексус-Коломенское начинает прием а/м с 08.30. Вам нужно будет позвонить в нашу сервисную службу, перед тем, как Вы собиретесь к нам приехать, чтобы сообщить дату приезда и планируемое время сдачи автомобиля.

Вопрос: Добрый день! Могли бы Вы порекомендовать наиболее надежную противоугонную систему? Я собираюсь приобрести новый IS250. Автомобиль будет находиться на открытой охраняемой стоянке, беспокоюсь за ее сохранность. И где можно установить противоугонную систему? С уважением, Александр Николаевич
Ответ: Александр Николаевич, добрый день! Вы можете установить надежную противоугонную систему у нас в Лексус-Коломенское. Мы можем Вам на выбор предложить совершенный противоугонный комплекс, не имеющий аналогов, разработанный совместно с производителем, с учетом всех возможных случаев угона автомобилей Lexus. После установки противоугонной системы у нас в Лексус-Коломенское, Вы не будете опасаться оставлять свой автомобиль без присмотра и беспокоиться за его безопасность, где бы он не находился.
Подробную информацию о противоугонных системах защиты можно получить, обратившись по тел.: +7 (495) 741-42-42, доб.2203.

Вопрос: Добрый день! Я долгое время жил в г. Санкт-Петербурге, недавно переехал в г. Москву. Дело в том, что я являюсь владельцем а/м Lexus и у меня есть дисконтная карта одного из дилерских центров Lexus в Петербурге, где я ранее обслуживался. Скидка по дисконтной карте составляет 10% на обслуживание, 5% на приобретение З/Ч. Могу ли я рассчитывать на подобные скидки, если буду обслуживать свой а/м в вашем дилерском центре? С уважением, Сергей
Ответ: Добрый день, Сергей! Мы предоставляем скидки по всем дисконтным картам других официальных дилерских центров.

Вопрос: Здравствуйте! Я хочу поблагодарить ваших сотрудников во главе с Виталием Черновым, которые решили мою проблему с центральным замком. Теперь все вопросы, связанные с обслуживанием автомобиля, буду решать только в вашем сервисе. Спасибо. Кравцов Андрей Николаевич
Ответ:  Андрей Николаевич, добрый день! Благодарим вас за теплый отзыв в адрес наших сотрудников. Всегда рады видеть Вас в Лексус-Коломенское!

Вопрос: Здравствуйте! Меня интересует подробная информация о технических характеристиках и описание комплектаций модели RX 450h. Пожалуйста, вышлите на мой электронный адрес подробные технические характеристики, цены и комплектации этой машины. С уважением, Сергей
Ответ: Сергей, добрый день! Вся интересующая Вас информация по новому а/м RX 450h отправлена на указанный Вами электронный адрес. Со своей стороны мы можем предложить Вам тест-драйв на новом RX 450h в удобное для Вас время. Для записи на тест-драйв Вам нужно предварительно перезвонить по тел.: +7 (495) 741-42-42.

Вопрос: Добрый день! Я являюсь владельцем RX 300 2004 г.в. и планирую приобрести новый RX 450h. Возможно ли сдать а/м на комиссию и поменять на новый Лексус?  Июль 2009г.
Ответ: При помощи услуги Trade-in в ЛК Вы можете поменять свой старый а/м любой марки на новый.

Вопрос:  Добрый день! Подскажите, какова стоимость ТО 10 IS250 и за какое время нужно записываться до планируемой даты приезда в сервис?  С уважением, Сорокина Екатерина 
Ответ: Екатерина, добрый день! Сообщаем Вам, что стоимость ТО10 IS250 составляет 12900 руб. Записаться на обслуживание а/м Вам нужно заранее.

Вопрос: Добрый день! У меня а/м GS 300, планирую прохождение ТО40. Я знаю, что обычно ТО занимает около 4 часов. Можно ли выполнить эти работы за меньший срок? Я знаю, что в вашем центре существует специальная услуга – Экспресс Сервис, при записи на которую можно пройти ТО в течение 1-1,5 часов. Скажите, сколько времени займет прохождение ТО40 по услуге Экспресс Сервис? С уважением, Егоров Максим
Ответ:  Добрый день, Максим! В Лексус-Коломенское действительно существует услуга Экспресс Сервис, воспользовавшись которой Вы сможете пройти ТО40 за 1 час, если, конечно, не потребуется проведение каких-то дополнительных работ, не входящих в рамки ТО. Такое ускорение достигается в результате использования специального оборудования, благодаря специальной технологии работ и четкому взаимодействию двух опытных механиков. При проведении Экспресс-Сервиса в обязательном порядке выполняются все необходимые операции. Вам не  придется сомневаться в качестве выполненных работ – наш дилерский центр получил соответствующую сертификацию для проведения технических работ по данной услуге.

Вопрос: Меня интересует, существует ли в вашем центре услуга по сезонному хранению шин? Если да, то какова ее стоимость? С уважением, Коновалов Алексей
Ответ: Алексей, добрый день! Мы предлагаем нашим клиентам услугу по сезонному хранению колес. Стоимость хранения комплекта из 4-ех колес – 34 руб/сутки (1054 руб/месяц). Кроме того, в стоимость услуги по хранению входит: мойка колес, проверка давления, хранение в закрытом отапливаемом помещении, периодическая ротация колес. Минимальный срок хранения – 1 месяц.